- Dit evenement is voorbij.
Workshop conflicthantering
8 december 2022 @ 9:00 am - 1:00 pm
Overal waar mensen werken komt onenigheid voor en liggen conflicten op de loer. In de gezondheidszorg is dat met 1,4 miljoen werkenden niet anders. Als leidinggevende, manager of projectleider in de zorg krijg je hier dan ook vroeg of laat mee te maken. Van jou wordt verwacht dat je conflictsituaties op een of andere manier oplost. Maar wanneer moet je zelf ingrijpen en hoe gaat dat dan? Wat gebeurt er als zo’n situatie steeds verder escaleert?
In een interactieve en praktische workshop worden de belangrijkste kenmerken bij conflicten aangeleerd. Hierna ben je in staat om met meer zelfvertrouwen een conflict aan te pakken. Niet alleen door de praktische methodiek, maar ook door het herkennen van je eigen rol in zo’n situatie.
Wat levert deze training u op?
- Herkennen van de kenmerken van een conflict;
- Communicatie bij conflicten;
- Persoonlijke stijl van conflicthantering;
- Rol van leidinggevende/projectmanager in de zorg;
- Onderhandelen als oplossing bij een conflictsituatie;
- Praktische methodiek voor het hanteren van conflicten;
- Doorbreken van impasses.
Inclusief
– Deelname certificaat
– Studiemateriaal
– Koffie, thee
– Gratis parkeren
Kosten
Totaal: € 125,- (incl. BTW)
Of 1 dagtickets voor deelnemers uit een organisatie met een ticketcontract
Trainingsdagen
Deze training wordt georganiseerd op 1 dagdeel
Lesdag 1 8 december 2022 |
Groepsgrootte
maximaal 12 deelnemers
Trainingstijd
9:00 start – 13:00 einde
Trainingslocatie
Transistorstraat 71B te Almere
Trainer
Martijn Hoogstraten
In mijn werk heb ik in verschillende zorgorganisaties en afdelingen ervaring opgedaan. Als zorgverlener met patiënten, als leidinggevende van afdelingen en als projectleider/adviseur bij dienstverlenende organisaties. Hierbij heb ik te maken gehad met professionals, zoals verpleegkundigen, artsen, managers en leveranciers van producten en diensten.
Mijn ervaring is dat conflicten veel tijd, energie en frustratie kosten. Sommige situaties raakten mij persoonlijk, waardoor ik letterlijk slapeloze nachten had, lichamelijke klachten kreeg en stress ervaarde.
Mijn doel is voorkomen dat anderen dezelfde ervaring krijgen, want dit is te voorkomen. Om deze reden ben ik Me Mediation gestart. De nadruk ligt hierbij zowel op het oplossen van conflicten, als op het voorkomen (preventie) van conflicten door mensen bij te scholen met workshops.