Evenementen Search and Views Navigation
september 2019
Telefonische bereikbaarheid in de zorg
Goede telefonische bereikbaarheid is bij zorginstellingen van essentieel belang. KALCIO Healthcare heeft na jaren ervaring met verbetertrajecten samen met UMC Utrecht de algemene richtlijn telefonische bereikbaarheid voor ziekenhuizen ontwikkeld. De richtlijn is gebaseerd onder andere op de NEN 8838 norm voor telefonische bereikbaarheid en biedt kaders en handvatten aan om systematisch aan de slag te gaan met het verbeteren van telefonische bereikbaarheid. In deze training wordt u meegenomen in hoe u de richtlijn binnen uw organisatie eigen maakt en wat…
Meer weten »Leiding geven in de zorg – 3 dagen
In deze praktijkgerichte training van 3 dagen, verspreid over een aantal weken, krijg je handvatten aangereikt om jouw afdeling en team succesvol vorm te geven. En zeker zo belangrijk: jezelf als leidinggevende te ontwikkelen en kennis te maken met alle belangrijke aspecten van het leiding geven. Als leidinggevende in de zorg ben je belangrijk voor je team, de specialisten, maar bovenal voor de patiënt. Er is daarom veel aandacht voor patiëntgericht denken en patiëntgericht doen. Ook wordt er (interactief) aandacht…
Meer weten »Succesvol communiceren & teamgericht samenwerken
Een dag die in het teken staat van succesvol communiceren Communicatie is een belangrijk middel dat we allemaal dagelijks gebruiken, maar waarin ook de meeste fouten worden gemaakt. Het is dan ook niet gek dat een goede samenwerking staat of valt bij een goede communicatie. Dingen komen soms misschien niet helemaal aan zoals u gewenst had, maar ook het begrijpen wat anderen bedoelen kan verdraaid lastig zijn. Daarnaast is een juiste en volledige communiceren ook dé tool om goed samen…
Meer weten »KAIZEN Procesverbetering in de zorg – 3 dagen
Wilt u ook binnen één week samen met uw team van een knelpunt in het zorgproces naar een geborgen oplossing kunnen werken? Kaizen is dé methode voor teamgericht en continu verbeteren binnen uw ziekenhuis. Ervaart u wel eens problemen op de werkvloer in de zorg? Houdt u zich graag bezig met het uitzoeken en oplossen van problemen? Begeleidt u graag uw collega’s bij het continu verbeteren? In een toegankelijke training van 3 dagen, verspreid over een maand, krijgt u handvatten…
Meer weten »november 2019
Visueel Lean Management
Visueel management helpt u in een oogopslag helder te maken waar de organisatie of het project voor staat. Hoe groter de organisatie, hoe groter de uitdaging om mensen op een lijn te houden. Met lean tools zorgt u voor het transparant uitrollen en vertalen van de organisatiedoelen tot aan de werkvloer. De tools van visueel lean management zorgen tegelijkertijd voor gedeeld inzicht en maken het sturen op resultaat en processen mogelijk. Helderheid in communicatie zorgt voor de borging van continu…
Meer weten »