Capaciteitsmanagement in de zorg; een dynamisch proces

Nieuws

Capaciteitsmanagement in de zorg; een dynamisch proces

Leestijd 1 minuut

Capaciteitsmanagement in ziekenhuizen richt zich op de afstemming tussen zorgvraag en -aanbod, met als doel de juiste zorg op het juiste moment en de juiste plek te bieden. Dit proces wordt steeds uitdagender door de groeiende zorgvraag, personeelstekorten en complexere zorgbehoeften, onder andere door vergrijzing en co-morbiditeit.

Hoe stem je optimaal af tussen zorgvraag en – aanbod? Welke factoren hebben invloed op de planning? Wat zijn de randvoorwaarden voor succesvol capaciteitsmanagement?

We schreven een whitepaper (terug te vinden als download onderaan de pagina). De samenvatting lees je hieronder.

Evolutie van capaciteitsmanagement

Van de late 20e eeuw tot heden heeft capaciteitsmanagement aanzienlijke veranderingen ondergaan. Aanvankelijk draaide het voornamelijk om beddenbeheer, maar technologische innovaties zoals elektronische patiëntendossiers (EPD) en Lean Management hebben het proces verbeterd. In de laatste decennia kwamen hospital control centers op, waarmee vraag en aanbod binnen ziekenhuizen centraal werden gemonitord. Het gebruik van data-analyse en prognoses wordt steeds belangrijker. Door innovaties zoals telehealth en zelfroosteren wordt flexibiliteit in capaciteit vergroot.

Drie niveaus van management in de zorg

Capaciteitsmanagement speelt zich af op strategisch, tactisch en operationeel niveau:

Strategisch niveau: Lange termijn vraagstukken, zoals investeringen in apparatuur, worden op ziekenhuisniveau besproken.
Tactisch niveau: Middellange termijnplanning betreft afdelingen, bijvoorbeeld roosters en blokken voor operatiekamers.
Operationeel niveau: De dagelijkse uitvoering, zoals het aanpassen van planningen bij ziekte, richt zich op flexibiliteit.

Invloeden op planning

Plannen kan centraal of decentraal worden uitgevoerd. Centraal plannen biedt meer transparantie, terwijl decentraal plannen de praktijkkennis benut. Planning wordt steeds meer gebaseerd op aanbod om te voorkomen dat werkdruk en teleurstellingen ontstaan.

Randvoorwaarden voor succes

Succesvol capaciteitsmanagement vereist vaardigheden zoals analytisch inzicht, procesbegeleiding en organisatiesensitiviteit. Het proces wordt opgezet in drie fasen:
1. Analyseren: Begrip ontwikkelen van de organisatie en de huidige situatie.
2. Modelleren: Inefficiënties identificeren en verbeteracties formuleren.
3. Executeren: Het verbeterplan implementeren en resultaten monitoren via kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s).

Whitepaper Capaciteitsmanagement is een dynamisch proces

NIEUWS

Nieuws Organisatietransformatie bij ZGT; capaciteitsmanagement radiologie Leestijd: 2 minuten Moderne radiologie afdelingen staan voor een uitdaging. Zo ook het ZGT. Bij het ZGT, verspreid over twee locaties in Almelo en Hengelo, bevindt zich een radiologieafdeling met meer dan 100 toegewijde medewerkers. Net als vele andere afdelingen stonden zij voor een complex vraagstuk: hoe kunnen we [...]

Verbeteren van Capaciteits- management in de zorg

Het gaat erom de juiste balans te vinden tussen de beschikbare capaciteit (zoals personeel, apparatuur, ruimte en financiën) en de vraag naar zorg. Capaciteitsmanagement helpt organisaties om:

De klanttevredenheid te verhogen door tijdig aan de vraag te voldoen.
De kosten te verlagen door verspilling van middelen te voorkomen.
De efficiëntie te verbeteren door processen te optimaliseren.
De flexibiliteit te vergroten om te kunnen inspelen op veranderende omstandigheden.

Op zoek naar tips om jouw capaciteit in balans te brengen? Neem direct contact op. Vul je gegevens hieronder in of mail naar karel@kalcio.nl

INSCHRIJVEN

Wil je op de hoogte blijven van KALCIO Healthcare? Schrijf je dan hieronder in voor onze nieuwsbrief “UPDATE”.